常见问题（FAQ）

说明：本文汇总金石系统服务器部署与日常使用中的高频问题，按主题给出排查方向与对应文档链接，便于快速定位。

一、客户端连不上服务器

• 先确认网络：客户端 ping 服务器IP 是否通；
• 确认服务器地址填写正确（IP 或机器名，见《服务器访问地址设置（IP地址或机器名）》）；
• 确认 Windows 防火墙与必要端口 1433 已放行；
• 外网访问需端口映射 + 动态域名，见《公网IP地址访问》。

二、数据库 / SQL Server 相关

• 右下角无 SQL 图标、客户端无法登录：SQL Server 服务（sql2k.exe / SQL Server 服务）未启动，先启动再连；
• 端口安全：默认 1433 建议修改，避免被扫描攻击（见《服务器访问地址设置（IP地址或机器名）》）；
• 数据库安装 / 附加：见《数据库对应操作系统》。

三、备份与恢复

• 日常备份用 SQL Server 维护计划（见《SQL Server 数据库自动备份（维护计划）》）；
• 磁盘级保护用云盘快照（见《数据库备份 1、数据库快照》）；
• 异地容灾用对象存储同步（见《数据备份 2、阿里云 OSS》）；
• 备份副本也可落到 NAS（见《群辉系统（NAS）部署与备份》《OMV（开源 NAS）部署与备份》《U-NAS 部署与备份》）。

四、服务器选型与环境

• 自建服务器硬件 / 操作系统：见《服务器硬件配置及操作系统》；
• 云服务器选型与搭建：阿里云 / 腾讯云 / 华为云 / 天翼云各有专文（见「云服务器」分类）；
• 试用版安装：见《试用版安装说明》（在「试用版部署」分类下）。

五、网络与设备

• 局域网规划：见《公司网络规划与配置》；
• 内部 / 公网访问区别：见《内部服务器与访问说明》；
• 网络打印机：见《网络打印机配置与对接》。

问题未覆盖时，优先回到对应主题文档按步骤排查；排查前建议先做一次快照（见《数据库备份 1、数据库快照》），避免误操作扩大影响。

文档更新日期：2026-09-14 · 金石系统管理员手册 · 常见问题